01.展現(xiàn)量

　　展現(xiàn)量指在一個統(tǒng)計周期(日、周、月等)內(nèi)，推廣信息被展現(xiàn)在搜索結(jié)果頁的次數(shù)。

　　受到關(guān)鍵詞的出價、質(zhì)量度的影響。

　　02.點擊量

　　點擊量指在一個統(tǒng)計周期內(nèi)，用戶點擊推廣信息鏈接的次數(shù)。

　　受到關(guān)鍵詞排名、創(chuàng)意撰寫質(zhì)量的影響。

　　03.轉(zhuǎn)化量

　　轉(zhuǎn)化指潛在客戶完成一次推廣商戶期望的行動。對轉(zhuǎn)化的定義，根據(jù)行業(yè)不同、經(jīng)營目標不同而不同。通常被定義成轉(zhuǎn)化的行為有：

　　1、在網(wǎng)站上停留了一定的時間;

　　2、瀏覽了網(wǎng)站上的特定頁面，如注冊頁面，“聯(lián)系我們”頁面等等;

　　3、在網(wǎng)站上注冊或提交訂單;

　　4、通過網(wǎng)站留言或網(wǎng)站在線即時通訊工具進行咨詢;

　　5、通過電話進行咨詢;

　　6、上門訪問、咨詢、洽談;

　　7、實際付款、成交(特別是對于電子商務(wù)類網(wǎng)站而言);

　　8、APP推廣類的完成下載

　　04.消費額

　　指在一個統(tǒng)計周期內(nèi)，信息推廣產(chǎn)生的費用，說白了就是你在推廣的時候花了多少錢。

　　如果是按點擊付費的廣告，則消費額=平均點擊價格*點擊量;如果是按千次展現(xiàn)付費的廣告，則消費額=千次展現(xiàn)成本*展現(xiàn)量/1000。這個數(shù)據(jù)指標非常直觀，通常會出現(xiàn)在賬戶中最顯眼的位置，無需計算。

　　05.簽單量

　　指通過搜索推廣實現(xiàn)的簽單數(shù)量，即律師通過搜索推廣渠道所獲得營業(yè)額。

　　需優(yōu)化的數(shù)據(jù)指標

　　需計算，數(shù)據(jù)分析中的重點優(yōu)化對象

　　01.點擊率 CTR

　　點擊率CTR=點擊量/展現(xiàn)量

　　點擊率是衡量創(chuàng)意的相關(guān)性和撰寫質(zhì)量的重要指標。在搜索推廣中，同時會受到推廣信息排名的影響;而信息流廣告中，沒有排名的概念，則點擊率是衡量素材質(zhì)量的重要標準。

　　02.轉(zhuǎn)化率CVR

　　轉(zhuǎn)化率CVR=轉(zhuǎn)化量/點擊量

　　轉(zhuǎn)化率是衡量推廣效果的重要指標。影響轉(zhuǎn)化率的因素有：

　　1、著陸頁質(zhì)量，絕大多數(shù)轉(zhuǎn)化都是發(fā)生在著陸頁上，此時著陸頁的相關(guān)性和用戶體驗會很大程度上影響轉(zhuǎn)化;

　　2、關(guān)鍵詞相關(guān)性，如果在關(guān)鍵詞相關(guān)度不高，在創(chuàng)意部分“騙”過了用戶，導(dǎo)致用戶點擊進來網(wǎng)站后發(fā)現(xiàn)與自身需求不匹配，當然不會產(chǎn)生轉(zhuǎn)化;

　　3、如果存在咨詢環(huán)節(jié)，那么咨詢客服也會影響轉(zhuǎn)化，如果客服邀請過于頻繁、彈窗過多，影響用戶體驗，訪客會選擇離開;如果客服未及時發(fā)出邀請，或者邀請語不恰當，也會造成轉(zhuǎn)化的流失;

　　4、訪客“不懷好意”，如果本身點擊進入網(wǎng)站的訪客，是惡意點擊或者無意中點擊進來，自然是不會有轉(zhuǎn)化的。

　　03.千次展現(xiàn)成本CPM

　　千次展現(xiàn)消費指推廣信息被展現(xiàn)一千次的平均價格。

　　CPM多用于DSP/展示類廣告投放，不同的DSP平臺對于CPM的使用方式不一樣，大多數(shù)DSP平臺(如廣點通、今日頭條)把CPM作為一種出價方式，是可設(shè)置的，即CPM越高，曝光量越大。

　　少數(shù)DSP平臺(例如百度DSP)中，CPM不是出價籌碼，而是和百度推廣中的CPC類似，是由消費金額和展現(xiàn)量決定的，計算公式為：每千次展示消費CPM=(消費金額/展現(xiàn)量) ×1000，在這類DSP平臺中，CPM是一個可優(yōu)化的數(shù)據(jù)指標，優(yōu)化師需在壓低CPM的同時提高廣告曝光量。

　　04.平均點擊價格CPC

　　平均點擊價格指平均每次點擊推廣信息所產(chǎn)生的消費。

　　在搜索引擎競價推廣中，CPC是體現(xiàn)了競價成本和關(guān)鍵詞管理水平的指標，CPC越低，說明關(guān)鍵詞管理越好。計算公式為：平均點擊價格=消費金額/點擊次數(shù)。

　　影響CPC價格的因素有：

　　1、關(guān)鍵詞出價，在無溢價設(shè)置的情況下，CPC不會高于出價，在同等質(zhì)量度情況下，關(guān)鍵詞出價越高，排名越前，CPC越高;

　　2、關(guān)鍵詞質(zhì)量度，在同一個排名位置上，質(zhì)量度越高，出價越低，則CPC越低。

　　而在DSP廣告中，CPC可作為一種出價方式，是可設(shè)置的，即CPC設(shè)置越高，該廣告競爭力越大。

　　05.轉(zhuǎn)化成本CPA

　　轉(zhuǎn)化成本指一個周期內(nèi)，平均每次轉(zhuǎn)化所消耗的推廣費用。計算公式為:轉(zhuǎn)化成本=(推廣費用/轉(zhuǎn)化次數(shù))×100%。

　　轉(zhuǎn)化成本是考核整個SEM工作質(zhì)量的重要指標，轉(zhuǎn)化成本越低，說明SEM成本控制越好。

　　影響轉(zhuǎn)化成本的因素有：

　　1、推廣費用，即消費額，關(guān)系到平均點擊價格CPC和點擊量，可參考前面所說的影響因素;

　　2、轉(zhuǎn)化次數(shù)，即轉(zhuǎn)化量，影響因素可參考前面“轉(zhuǎn)化率”處所說的因素。

　　06.投入產(chǎn)出比ROI

　　投入產(chǎn)出比(ROI)是指通過投入資金而應(yīng)返回的價值，即企業(yè)從一項投資活動中得到的經(jīng)濟回報。計算公式為: 投入產(chǎn)出比=利潤/投資總額×100%=(訂單額/消費-1)*100%

　　在控制成本(消費)的基礎(chǔ)上，需要提高轉(zhuǎn)化量，才能實現(xiàn)ROI的提升。

　　ROI直接體現(xiàn)了廣告投入金額所帶來的商業(yè)價值，反映了廣告投放渠道為廣告主帶來的利潤多少，應(yīng)該作為北京競價推廣工作的最終考核指標。